コミュニケーション
オンライン会議問題集
Q.
オンライン会議のエチケットとして、発言していない間の基本的なふるまいはどれか。
解説まとめ
正解はAです。発言していない間はミュートにしておき、話すときだけ解除するのが基本のエチケットです。これにより、生活音やキーボードの音が会議に流れず、話している人の声が聞き取りやすくなります。常時オンや終始オフは、場面に応じた切り替えになっていません。まずは「話すとき以外はミュート」と押さえます。
ポイント
ミュートの使い分けは「全員の聞き取りやすさを保つための配慮」だという点が核心です。声を出さないときにマイクを開けておくと、自分では気づかない雑音が全体に乗ってしまいます。場面に応じてオン・オフを切り替える発想が、円滑な会議につながります。
ワンポイントアドバイス
入室したらまずミュートになっているかを確認してみましょう。発言の直前に解除し、話し終えたら戻す動作を体に覚えさせると、切り忘れが減ります。多くのツールには一時的にミュートを外せるショートカットがあるので、それを使うと短い相づちもスムーズに返せて効果的です。
解説詳細
発言しないときのミュート
オンライン会議では、複数の参加者のマイクが同時に開いていると、それぞれの環境音が重なって聞き取りづらくなります。そこで、発言していない間はミュートにしておき、話すときだけ解除するのが基本のマナーです。これにより、話者の声がクリアに届き、会議全体の進行が円滑になります。
他の選択肢がなぜ誤りか
Bの常時オンで声の相づちを頻繁に入れると、自分の生活音まで流れ、話者の声と重なって聞き取りを妨げます。Cのカメラもマイクも終始オフにする状態は、表情も反応も伝わらず、必要な発言までできなくなり、参加として消極的すぎます。Dの発言のたびに入り直す行為は不要で、会議を混乱させるだけです。