Q.
製品を作る前に行うスモークテスト(事前登録ページ等による需要確認)の主な目的はどれか。
解説まとめ
正解はAです。スモークテストは、製品をまだ作っていない段階で、事前登録や申込ボタンのクリックなど「顧客の実際の行動」によって需要があるかを確かめる手段です。意見ではなく行動で測るため、作る前に「そもそも誰も欲しがらない」という最大の失敗を避けられます。
ポイント
核心は、スモークテストが「実装前」に「行動で」需要を測る点です。つまずきどころは、需要確認をアンケートの満足度や口頭の好意で代用してしまうことです。「欲しい」と言うことと、登録・支払という行動を取ることの間には大きな差があり、行動の方がはるかに信頼できます。
ワンポイントアドバイス
新サービスを思いついたら、まず一枚の事前登録ページを作り、申込や事前予約の行動が集まるか試してみましょう。広告などで少数の対象に当て、行動率を見るだけでも、需要の有無の見当がつきます。本格開発の前にこの一手を挟むと、作ってから誰も来ない事態を避けられます。
解説詳細
スモークテストの目的
スモークテストは、製品の実体がない段階で、ランディングページや事前登録などを用いて「人が実際に行動するか」を観察し、需要の存在を低コストで検証する手法です。重要なのは、評価が「意見」ではなく「申込・クリック・支払」といった行動である点です。行動は本気度を映すため、需要判断の精度が高まります。
なぜ他の選択肢が誤りか
Bの完成品の使い勝手評価は、実装後のユーザビリティ検証であり、スモークテストの目的(実装前の需要確認)とは段階が違います。Cのアンケート満足度は意見であり、行動より信頼性が低く、しかも既存顧客が対象です。Dの競合価格調査は値付けの参考にはなりますが、自社の需要そのものを測りません。Aだけが「実装前・行動ベースの需要確認」を表しています。