Q.
マズローの欲求段階説で、最上位に位置づけられる欲求はどれか。
解説
マズローは下位から生理的→安全→社会的→承認→自己実現の5段階で捉え、最上位は自己実現欲求。Aの安全、Cの生理的、Dの社会的はいずれも自己実現より下位の段階で、最上位には当たらない。
【ポイント】5段階の頂点は「自己実現(自分の可能性を発揮したい)」。下位ほど基礎的な欲求になる。
【実務ワンポイント】メンバーが基礎的な不安(雇用・人間関係)を抱えている段階で、いきなり「成長・挑戦」を求めても響きにくい。今どの段階に関心があるかを聞き取る。