問題 20 / 20
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Q.
共働きで時間に追われる家庭向けに、調理済み宅配食を売り出す。価値提案として最も適切なものはどれか。
解説
この顧客の中心ニーズは「時間がない中で、手間なく栄養ある食事を用意したい」こと。それに正面から応える(B)が価値提案として最適。メニュー数(A)・創業年数や規模(C)・わずかな安さ(D)は、いずれもこの顧客の核心ニーズ(時間と手間の節約)に直接答えていない。
【ポイント】価値提案は「狙う顧客の核心ニーズ」に正面から応える内容にする。網羅性・実績・安さは核心ニーズに合って初めて意味を持つ。
【実務ワンポイント】訴求文を書く前に「狙う顧客が一番困っていること」を一文で定め、その解決を価値提案の主語に置くと、的外れな自慢を避けられる。