Q.
4P が「誰の視点」のフレームかについて、最も適切なものはどれか。
解説
4P は売り手（企業）が自ら動かせる変数（製品・価格・流通・販促）を整理した売り手視点のフレーム。これを買い手視点に置き換えたのが4C（顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーション）。競合視点(A)・規制当局視点(B)・投資家視点(D)は4P の立脚点ではない。
【ポイント】4P は「売り手が操作する変数」の整理＝売り手視点。買い手視点で捉え直したのが4C。
【実務ワンポイント】4P で施策を並べたら、各 P を一度「顧客にとってどうか（払う負担・買う手間・伝わり方）」と買い手目線で読み替えると、独りよがりを防げる。