問題 20 / 20
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Q.
他部署の協力が必要だが、その相手に対して自分は何の役職権限も持っていない。動いてもらう進め方として最も適切なものはどれか。
解説
役職権限(正当パワー)が無くても、専門パワーと準拠パワー、相手にとっての利点の提示で協力は引き出せる。上司の名を借りた圧力(A)は強制パワーの転用で信頼を損ね、不可能と諦める(B)・働きかけをしない(C)は「権限が無いと人は動かせない」という誤解に基づき不適切。
【ポイント】権限が無くても人は動かせる。専門・準拠の個人由来の力と「相手の得」を組み合わせるのが鍵。
【実務ワンポイント】他部署に頼むときは「お願い」だけでなく「これは相手側にもこう役立つ」を一文添えて、協力する理由を相手に渡す。