メール配信の「到達率（デリバリー率）」の意味として最も適切なものはどれですか。

正解はAです。到達率（デリバリー率）は、送信総数のうちバウンスせず受信側に受け取られた割合＝（送信数−バウンス数）÷送信数を指します。開封・クリック・配信停止はそれぞれ別の指標です。到達率は開封より前段の「そもそも届いたか」を測ります。

到達率の核心は「届いたかどうか」を開封より手前で押さえる点です。開封率やCTRはすべて「到達した数」を前提に積み上がるため、到達率が低いと後続指標も連鎖的に下がります。なお到達率と「受信トレイ配置（インボックス到達）」は別概念である点も要注意です。

開封率が急に落ちたら、まず到達率とバウンス率を確認してみましょう。到達率の低下が原因なら、件名や本文ではなくリスト品質や送信ドメイン認証など配信基盤側に手を入れるのが効果的です。

なぜAが正解か

到達率は、送信したメールのうちハードバウンスやソフトバウンスにならず受信側サーバに受け取られた割合で、（送信数−バウンス数）÷送信数で表されます。ファネルの最上流に位置し、ここが低いと開封以降のすべての指標が目減りします。

なぜ他の選択肢が誤りか

Bの「開封されたメールの割合」は開封率で、到達したメールが対象です。Cの「クリックされたリンクの割合」はCTRに関する説明です。Dの「配信停止された受信者の割合」は配信停止率で、いずれも到達率とは測る対象が異なります。到達は開封・クリック・解除よりも前段の概念です。