取引先の支払いが期日を過ぎたとき、債権回収として最初に取る対応として最も適切なものはどれか。

正解はDです。支払いが遅れたら、まず社内で入金漏れや事務ミスがないかを確認し、原因を把握したうえで取引先に連絡して支払いを促します。督促は穏当な手段から段階的に強めるのが基本で、いきなり法的手続に進むのは順序として適切ではありません。

債権回収は「弱い手段から順に上げる」のが原則です。最初の一手は、事実確認と連絡という穏当な対応です。自社側の確認を飛ばして強硬手段に出ると、誤解や関係悪化を招く点に注意しましょう。

入金遅延に気づいたら、責める前にまず自社の請求や入金記録を確認してみましょう。原因が自社側にあることも少なくありません。事実を押さえてから連絡する手順にすると、無用なトラブルを避けつつ回収を進められます。

なぜDが正解か

支払遅延の最初の対応は、社内での入金確認と原因把握、そして取引先への連絡による支払いの催促です。事務処理の行き違いや一時的な資金繰りなど、軽い原因であることも多く、まずは穏当な手段で状況を整理します。Dはこの初動を正しく表しています。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの即時訴訟やBのいきなりの差押えは、督促や交渉という段階を飛ばした過剰な対応で、関係を損ない費用もかさみます。Cの待ち続ける対応は、放置によって回収機会や時効上の権利を失う恐れがあります。穏当な手段から順に進める原則に反するため、いずれも誤りです。