KGIとKPIの関係の説明として最も適切なものはどれか。

正解はBです。KGI（重要目標達成指標）は最終的に達成したいゴールそのものの達成度を表し、KPI（重要業績評価指標）はそのゴールに至る中間プロセスの進捗を測る指標です。KGIが目的、KPIがその道のりの計測点という関係になります。両者は階層が異なります。

KGIとKPIは「ゴール」と「そこへ至る過程」という上下関係にあります。同義語でも会計用語でもなく、KGIから逆算して必要なKPIを設計する、という方向性が重要です。

目標を立てるときは、まずKGI（例: 問い合わせ数）を決め、そこに効く中間指標をKPI（例: 流入数・CVR）として分解してみましょう。KGIだけ追うと打ち手が見えません。過程を測るKPIに分けると改善点が具体化します。

なぜBが正解か

KGIは事業やキャンペーンの最終ゴール（売上やCV数など）の達成度を示す指標です。KPIはそのKGIに到達するためのプロセス（セッション数、CVRなど）を測る中間指標です。Bはこの「ゴールと過程」の関係を正しく説明しています。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aは中間プロセスと最終ゴールの説明が逆になっており誤りです。Cは両者を同義としていますが、KGIは目的、KPIは過程で意味が異なります。Dは費用と売上という会計上の区分にすり替えており、目標管理指標としてのKGI/KPIの定義とは無関係です。