コンテンツ設計における「ペルソナ」を作る主な目的として最も適切なものはどれか。

正解はAです。ペルソナとは、理想的な顧客像を課題・属性・行動などで具体的な一人の人物として描いたものです。これを定めることで「誰に・何を・どんな切り口で伝えるか」がぶれず、コンテンツの内容判断の基準になります。読者像を明確にすることが目的です。

ペルソナは「個人情報の収集」でも「売上目標の数値設定」でもありません。あくまで制作判断のための仮想の読者像であり、誰に向けるかを揃えるための道具です。

記事を書く前に、「このペルソナは今どんな悩みを抱えて検索しているか」を一文で書き出してみましょう。読者像が言語化されていれば、見出しや事例の選び方が自然と定まります。迷ったらペルソナに立ち返るのが効果的です。

なぜAが正解か

ペルソナは、ターゲット顧客を具体的な人物像として描き、その課題や情報接触を起点にコンテンツの内容・切り口・トーンを判断するための設計ツールです。Aはこの「誰に向けて何を書くかの基準にする」目的を正しく示しています。

なぜ他の選択肢が誤りか

Bは個人情報の収集・保存であり、ペルソナの目的とは異なります。ペルソナは実在人物ではなく代表的な仮想像です。Cの競合役員分析、Dの売上目標設定は、いずれも読者像を定めるという目的とは無関係です。ペルソナは制作の判断基準を与える点に意義があります。