知覚マップは「顧客が重視するKBF」かつ「互いに独立した2軸」で取る(D)。価格×品質の決め打ち(A)はテーマ次第で不適切、関心外の軸(B)は示唆が出ず、価格と安さ(C)は同義で軸が重複し意味がない。
【ポイント】軸は「顧客が重視×互いに独立」が原則。相関した2軸は情報が重なり差が見えない。
【実務ワンポイント】マップを描いたら点が斜め一直線に並んでいないか確認する。並ぶなら2軸が相関しており、片方を別の独立した軸に差し替える。