「リスク」と「課題(イシュー)」をビジネスで使い分けるとき、最も適切な説明はどれか。
解説まとめ
正解は D です。リスクは「まだ起きていないが、これから起こりうる不確実な事柄」、課題(イシュー)は「すでに表面化していて、解決が必要になっている事柄」を指します。時間軸でいえば、リスクは未来の可能性、課題は現在の問題です。リスクは備える対象、課題は今すぐ手を打つ対象、と捉えると区別できます。リスクが現実になると課題に変わる、という関係もあります。
ポイント
この問題の核心は「リスク(未来に起こりうる)と課題(すでに起きている)」という時間軸の違いです。両者を同じ意味と捉えるのがつまずきどころで、まだ起きていない=リスク、もう起きている=課題、と分けると判断できます。リスクは予防、課題は対処、と打ち手の性質も変わります。
ワンポイントアドバイス
問題を整理するときは「これはまだ起きていない不確実なこと(リスク)か、もう起きていて対応が必要なこと(課題)か」を仕分けてみましょう。両者を混ぜると、優先順位がぼやけます。リスクには予防策を、課題には今の解決策を、と打ち手を分けて考えると、対応に抜けがなくなります。
解説詳細
リスクは未来、課題は現在
リスクは、まだ発生していないものの、将来起こる可能性がある不確実な事柄を指します。課題(イシュー)は、すでに表面化しており、いま解決が求められている事柄です。時間軸でいえば、リスクは未来の可能性、課題は現在の問題という違いがあります。
リスクは「予防」、課題は「対処」
打ち手の性質も異なります。リスクには、起きないように備える予防策や、起きたときの対応の準備が必要です。課題には、現に困っている状態を解消する具体的な解決策が求められます。リスクが現実化すると課題に転じる、という連続性も意識しましょう。
ほかの選択肢が誤りである理由
Aは費用・人材という対象で分けていますが、本来の違いは時間軸です。Bは社外・社内で分けていますが、これも定義とは無関係です。Cは両者を同一視していますが、未来の可能性と現在の問題という明確な違いがあります。よって、時間軸の違いを正しく示したDだけが正解です。