「一貫性を保つ」とは具体的にどういう状態か、最も適切なものはどれか。

一貫性は「不変」ではない。守るべきはコア（約束・価値・ブランドの人格）であり、表現や施策は時代や顧客に合わせて更新してよい。広告固定(A)・品揃え固定(B)・価格やデザインの永久固定(D)はむしろ硬直であって、一貫性の意味ではない。

【ポイント】一貫性＝「コアを守りながら表現は進化させる」。同じものを繰り返すこととは違う。

【実務ワンポイント】「変えてはいけないコア」と「更新してよい表現」をリスト分けし、刷新のたびにコアだけは守れているか確認する。