ロジックツリー入門

上司から「自社サイトからの問い合わせを増やして」と任されたとき、あなたの周りには2種類の人がいます。思いついた打ち手（広告を出す・ページを直す…）にいきなり飛びついて動き出す人と、まず紙に1枚、課題を一番上に置いて枝分かれで分解してから「ここから手をつけます」と決める人です。違いは頭の良さでも経験でもありません。頭の中だけで考えるか、一度上から下へ分解して全体を見える化するか、それだけの差です。

「課題が大きすぎて、何から手をつければいいか分からない」「思いついた順にやって、考えが行き当たりばったりになる」「原因を考えると頭の中で堂々巡りして、漏れている気がする」「全体像は？と聞かれても、整理して見せられない」——心当たりがあるなら、それは課題を分解せず、頭の中だけで抱え込んでいるサインです。大きな課題を頭の中だけで抱えると、「アクセスが足りない話」と「来た人が問い合わせまで進まない話」がごちゃ混ぜになり、大事な観点が抜け、上司の「全体像は？」「なぜそこから？」に詰まってしまいます。

そこで使うのがロジックツリーです。ロジックツリーは、大きな課題を頭の中で抱え込まず、上から下へ枝分かれで分解して、手をつける場所を見えるようにする道具です。一番上に課題を置いて分解し、モレなく・ダブりなく2〜3階層まで掘り、効果の大きさ×着手しやすさで最初の1枝を選ぶ。たったこれだけで、行き当たりばったりや堂々巡りで止まらず、1枚の図で筋道を見せられるようになります。

この講座を読み終えたあなたは、次の3つができるようになります。

1. ロジックツリーが「課題を一番上に置き、その下へ枝分かれで分解していく図」だと、使い道の違いに軽く触れながら説明できる
2. 身近な大きな課題を1つ取り上げ、上から下へ2〜3階層に枝分かれで分解できる（枝はモレなく・ダブりなくを意識する）
3. 分解した枝の中から、「効果の大きさ×着手しやすさ」で最初に着手する1つの枝を選べる

この講座は最後まで、「自社サイトからの問い合わせを増やす」という、たった1つの課題だけで説明します。同じ課題を、ロジックツリーとは何か→上から分解する→2〜3階層まで掘る→着手する枝を選ぶ、と順に組み上げていきます。ツリーは画像や複雑な記号を使わず、箇条書きの入れ子（インデント）で1枚に描きます。「ロジックツリーの1枚シートを無料でダウンロード」すれば各章の演習をそのまま埋められるので、これか紙とペンを手元に置いて読み進めてください。あわせて、枝を分けるときのモレなく・ダブりなくはMECE（kouza-013）、考え全体の組み立てはロジカルシンキング（kouza-010）で深められます。

ロジックツリーとは（課題を枝分かれで分解する図）

まずは、頭の中で堂々巡りするのと、上から枝分かれで分解するのとの違いを、目で見える形で手に入れましょう。

「全体像は？」「なぜそこから？」に詰まる正体

「問い合わせを増やして」と任されたとき、頭の中ではこんなことが起きています。「広告を出せばいいかな、いや、ページを直すべきか、SNSもやったほうが…」と、思いつきが次々に行き交って、結局どれから手をつけるか決まらない。考え始めても、「そもそもサイトに来る人が足りないのか、それとも来た人が問い合わせまで進まないのか、どっちの話だっけ」と分からなくなり、堂々巡りします。

この状態のまま、たまたま最後に思いついた打ち手から動き出すと、後から「全体像は？」「なぜそこから手をつけたの？」と聞かれても答えられません。問題は、あなたの能力ではありません。大きな課題を頭の中だけで抱えているせいで、要素が混ざり、抜けが見えなくなっているのです。

ここで背骨になる考え方を最初に渡します。大きな課題は、頭の中で抱え込まず、上から下へ枝分かれで分解すると、手をつける場所が見える。 頭の中で堂々巡りするのは、分解せずに抱え込んでいるサインです。それを紙の上に出してあげれば、全体像も抜けも一目で分かるようになります。

ロジックツリー＝一番上に課題、下へ枝分かれで分解する図

ロジックツリーとは、取り組む課題を一番上に置き、その下へ細かい要素を枝分かれでつないでいく図です。木が1本の幹から枝・葉へ分かれていくように、大きな課題を、それを構成する小さな要素へとツリー状に分けていきます。下へ降りるほど具体的になり、横に並んだ枝を合わせると、上の枝（全体）に戻ります。名前は、論理的に（Logic）考えるために、木（Tree）の形に分解することから来ています。ロジカルシンキングや問題解決の場面で使われてきた、考えるための道具です。

実際に、共通例で描いてみましょう。頭の中での堂々巡りと、ロジックツリーの違いはこうです。

頭の中（分解なし）……「広告かな、ページ直しかな、SNSもやるか」と思いつきが行き交い、何が全体で何が部分かも分からないまま、堂々巡りする。

ロジックツリー（分解あり）……紙の一番上に課題を1つ置き、その下に枝を分ける。

問い合わせを増やす
　├ 訪問数を増やす
　└ 問い合わせ率を上げる（来た人が問い合わせまで進む割合）

たったこれだけで、「問い合わせを増やす」という大きな課題が、「サイトに来る人を増やす話」と「来た人が問い合わせまで進む話」の2つでできている、と見えてきます。頭の中で混ざっていた話が、紙の上で分かれて並ぶのです。これがロジックツリーの正体です。きれいな図を描くことが目的ではありません。頭の中にあったものを上から下へ分けて、全体像と抜けを目で見えるようにする、それが本体です。

使い道で呼び分けられることもある（軽く）

ロジックツリーは、使い道によって呼び分けられることがあります。「何で構成されているか」を分けるとき、「なぜそうなっているのか」と原因を掘り下げるとき、「どうすれば良いか」と打ち手を出すとき——このように、何を分解したいかで使い分けます。売上などの目標を分解する使い方をする人もいます。

ただ、この講座で覚えてほしいのは呼び名ではありません。大事なのは、どんな課題でも「一番上に置いて、上から下へ枝分かれで分解する」という同じ働きのほうです。呼び名は後からついてくるものなので、ここでは「使い道で呼び分けることもあるんだな」と軽く知っておけば十分です。これ以降は、「問い合わせを増やす」という1つの課題を、上から分解する→深く掘る→1枝を選ぶ、と組み上げていきます。

ここでよくあるつまずきを、先に潰しておきます。1つ目は、一番上の課題を置き忘れて、いきなり細かい打ち手（「広告を出す」など枝の末端）から書き始めてしまうこと。これだと全体像が描けません。まず一番上に課題を1つ置くのが先です。2つ目は、ツリーを「きれいな図を描くこと」だと誤解して、見た目に凝り中身の分解が進まないこと。図の美しさではなく分解の中身に集中します。3つ目は、一番上が「増やせたらいいな」という願望止まりで下に分解できないこと。「増やす」と課題の形にすれば、その下を分けられます。

この章の確認（演習）：共通例「問い合わせを増やす」を、紙（またはシート）の一番上に1つ置いてください。その下に、思いつく枝を2〜3本、箇条書きの入れ子で書き出してみます。この段階では、分け方の良し悪しは問いません。まずは頭の中にあったものを紙に出す、その体験ができたらゴール達成です。

上から分解する（モレなく・ダブりなく枝を分ける）

第1章で枝を出してみました。次は、その枝の「分け方」に良し悪しがあることを知り、整えます。

枝の分け方には良し悪しがある

第1章で枝を出してもらいましたが、枝の出し方は何でもよいわけではありません。良くない分け方には2つの落とし穴があります。

1つは、枝どうしが重なってしまう（ダブり）こと。重なった枝は同じ話を二度数えることになり、考える手間も二重になります。もう1つは、枝を全部足しても上の枝に戻らない（モレ）こと。足りない枝があると、大事な観点を丸ごと見落とします。たとえば「問い合わせを増やす」の下に「広告を出す」「ページを直す」「SNSをやる」と並べたとします。一見たくさん出ているようでいて、「広告」と「SNS」は集客という意味で重なりかけている（ダブり）し、「来た人が問い合わせまで進むか」という話はどこにも入っていない（モレ）。これでは全体像になりません。

モレなく・ダブりなく＝MECEを合言葉にする

良い分け方は、その逆です。横の枝どうしが重ならず（ダブりなし）、足すと上の枝に戻る（モレなし）。 これをひと言でモレなく・ダブりなく、頭文字でMECEと呼びます。枝を分けたら、「重なっていないか」「足すと上に戻るか」を確かめる。これが、ロジックツリーを整えるときの合言葉です。

この講座では、MECEを「枝を分けるときの合言葉」として使うところまでにとどめます。MECEそのものの考え方をもっと深く知りたい方は、MECE（kouza-013）で扱っているので、そちらで深めてください。ここでは「重ならず、足すと上に戻る」と覚えておけば十分です。

1つの切り口（ものさし）で分ける

では、どうすれば重なりも抜けも出にくくなるのか。コツは、1回の分解で、切り口（ものさし）を1つに絞ることです。切り口を決めずに思いつきで枝を並べると、ある枝は「集客の手段」、別の枝は「ページの中身」…と、ものさしがバラバラになって、重なりや抜けが出ます。

共通例で見てみましょう。「問い合わせを増やす」は、こう分けると整います。

問い合わせを増やす
　├ 訪問数を増やす
　└ 問い合わせ率を上げる

これは「問い合わせ数 ＝ 訪問数 × 問い合わせ率」という関係から分けています。サイトに来た人の数（訪問数）と、来た人が問い合わせまで進む割合（問い合わせ率）。この2つを掛け合わせると、全体（問い合わせ数）に戻ります。しかも「来る人の数」と「進む割合」は別物なので、重なりません。足すと（掛け合わせると）上に戻り、互いに重ならない——これが整った分け方です。

一方、第2章の冒頭で見たNG版「広告を出す／ページを直す／SNSをやる」は、いきなり打ち手を並べてしまっています。これだと切り口がバラバラで、ダブり（広告とSNS）もモレ（来た人が進む話）も出る。打ち手を出すのはもっと後です。その前にまず、「どこに問題があるのか（訪問数なのか、問い合わせ率なのか）」を、1つの切り口で分ける。打ち手の手前に、この一段があります。

ここでのつまずきは3つ。切り口を決めずに思いつきで枝を並べてしまう、1回の分解で2つの切り口を混ぜてしまう、打ち手を最初から並べてその手前の「どこが問題か」を飛ばしてしまう。どれも「切り口を1つに決めて、足すと上に戻るか・重なっていないかを確かめる」で防げます。

この章の確認（演習）：第1章で書き出した枝を見直してください。「足すと上の枝に戻るか（モレなし）」「枝どうしが重なっていないか（ダブりなし）」を1回点検します。そのうえで、思いつき順に並んだ枝を、1つの切り口に揃えた2〜3本の枝に整え直してみましょう。1つのものさしで分け直せたら、ゴール達成です。

2〜3階層まで掘る（枝の先をさらに分解する）

上から1段、整った枝を分けられました。でも、それだけではまだ動けません。各枝を、もう一段、もう一段と掘っていきます。

1階層では大ざっぱすぎて手をつけられない

第2章で分けた「訪問数を増やす」を見てください。整ってはいますが、これだけでは、明日から何をすればいいか決まりません。「訪問数を増やす」と言われても、検索で増やすのか、広告で増やすのか、紹介で増やすのか、まだ大ざっぱだからです。

そこで、各枝を「これは何で構成されているか」「なぜそうなっているか」で、もう一段、さらにもう一段と下へ掘ります。1階層で止めてしまうと、大ざっぱな枝のまま動き出すことになり、結局また「何から手をつける？」に戻ってしまいます。

末端が「明日から手をつけられる」具体さになるまで／深さは2〜3階層が目安

どこまで掘るか。目安は、末端の枝が「明日から手をつけられる」具体さになることです。ビジネスは行動して初めて成果になるので、末端が「これなら明日できる」というところまで来たら、そこで止めます。

掘る深さは、2〜3階層くらいが1つの目安です。浅すぎると、さきほどの「訪問数を増やす」のように大ざっぱで行動に落ちません。逆に深く掘りすぎると、枝が増えすぎて全体像を見失い、使いこなせなくなります。「浅すぎず、増えすぎる手前で止める」と覚えておけば十分で、何階層が正解と決まっているわけではありません。掘っている途中も、前章の「1つの切り口」「モレなく・ダブりなく」は保ち続けます。

共通例を2〜3階層まで掘ると、こうなります。

問い合わせを増やす
　├ 訪問数を増やす
　│　├ 検索からの訪問
　│　├ 広告からの訪問
　│　└ SNS・紹介からの訪問
　└ 問い合わせ率を上げる
　 　├ フォームの入力しやすさ
　 　└ 説明の分かりやすさ

「訪問数を増やす」は「検索／広告／SNS・紹介」という来る経路で分け、「問い合わせ率を上げる」は「フォームの入力しやすさ／説明の分かりやすさ」で分けました。ここまで来ると、末端の「フォームの入力しやすさ」あたりは、もう「明日、入力項目を数えて減らせないか見てみる」と動けそうです。1階層の「訪問数を増やす」では動けなかったのに、掘り下げると手をつけられる具体さになる——これが掘る意味です。

つまずきも先に潰しておきます。1階層で止めて大ざっぱな枝のまま動こうとする、逆に深く掘りすぎて枝が膨大になり収拾がつかなくなる、下の階層で切り口がブレて上の枝と関係のない枝を生やす。「末端が手をつけられる具体さになるまで／増えすぎる手前で止める／下の階層でも1つの切り口を保つ」で防げます。

この章の確認（演習）：第2章で整えた枝のうち、1本を選んでください。その下を、もう1〜2階層、箇条書きの入れ子で掘ってみます。掘れたら、末端の枝が「明日から手をつけられる」具体さになっているか確かめましょう。まだ大ざっぱならもう1段、増えすぎていたらそこで止める。末端が「これなら明日できる」になったら、ゴール達成です。

枝から着手する1つを選ぶ（インパクト×着手しやすさ）

全体が見え、末端まで掘れました。最後に、その中から「最初に手をつける1枝」を選びます。

全部に同時に手はつけられない——最初の1つを選ぶ

ツリーで全体が見えると、「やれそうなこと」がいくつも見えてきます。検索からの訪問を増やす、広告を増やす、フォームを入力しやすくする…。でも、全部に同時に取りかかることはできません。時間も手も限られているからです。ロジックツリーで全体が見えるよさは、ここで効きます。どこから手をつければ課題がいちばん前に進むかを見比べて、最初の1つを選べるのです。

ものさしは2つ＝インパクト×着手しやすさ

最初の1枝を選ぶときのものさしは、2つです。

1つ目はインパクト（効果の大きさ）。その枝を動かすと、課題（問い合わせを増やす）がどれだけ前に進むか。2つ目は着手しやすさ。今すぐ取りかかれるか、手間やコストが小さいか。この2つで末端の枝を見比べます。

共通例の末端の枝で見てみましょう。

• 「広告を増やす」……効果は大きいかもしれませんが、予算の承認が要るので、今週すぐには着手しにくい。
• 「フォームを入力しやすくする」……効果はそこそこでも、入力項目を減らすくらいなら今週すぐ自分で着手できる。
• 「検索からの訪問を増やす」……効果は中くらい、着手にはある程度の準備が要る。

こうして並べると、片方のものさしだけでは決められないと分かります。効果の大きさだけで選ぶと「広告を増やす」を選んでしまい、予算承認待ちでいつまでも動けない。着手しやすさだけで選ぶと、効果の小さい枝ばかりやって課題が進まない。だから、両方が高い「効果が大きく、すぐ着手できる」枝を探します。この例なら、まず「フォームを入力しやすくする」から始めると、今週中に手応えが出て、次の枝に進みやすくなります。

描いて満足せず、1枝に○を付けて行動に移す

ここがいちばん大事です。ロジックツリーは「考えるための地図」であって、描くこと自体がゴールではありません。きれいなツリーが描けても、どの枝から手をつけるか決めずに終われば、課題は進みません。描いて満足せず、最初の1枝に○を付けて行動に移すまでがワンセットです。

選んだら、その枝に○を付けてください。「フォームを入力しやすくする、ここから着手する」と決める。上司に聞かれても、「全体像はこの図です。問い合わせ数は訪問数×問い合わせ率で、まずは効果が大きく今週すぐ着手できる、フォームの入力しやすさから手をつけます」と、1枚の図で筋道を見せられます。導入で詰まっていた「全体像は？」「なぜそこから？」に、これで答えられるようになりました。

選んだ枝について、原因をさらに掘って打ち手まで整理していく段階は、この講座の先にあります。分解した枝（原因）を打ち手まで整理するなら、問題解決（kouza-014）で深められます。この講座は「最初の1枝に○を付けて動き出す」ところまでを型にします。

つまずきは3つ。描いただけで満足し、どの枝から着手するか決めずに終わる。効果の大きさだけで選んで着手しにくい枝でいつまでも動けない。着手しやすさだけで選んで効果の小さい枝ばかりやる。「必ず1枝に○を付ける／効果と着手しやすさの両方で見る／両方が高い枝から始める」で防げます。

この章の確認（演習）：第3章で掘った末端の枝を、3〜4本挙げてください。それぞれを「インパクト（大／小）」「着手しやすさ（高／低）」でざっくり評価します。片方だけで選ばず、両方が高い枝を探してください。見つかったら、その1枝に○を付け、「ここから着手する」と決めます。最初の一手を1つに絞れたら、ゴール達成です。

まとめ：上から枝分け、ひとつに○

おつかれさまでした。「自社サイトからの問い合わせを増やす」という、たった1つの課題を、ロジックツリーとは何か→上から分解する→2〜3階層まで掘る→着手する1枝を選ぶ、と1段ずつ組み上げてきました。道のりを振り返ります。

1. ロジックツリーとは……課題を一番上に置き、その下へ枝分かれで分解していく図。頭の中で堂々巡りしていたものを紙に出すと、全体像と抜けが一目で見える（第1章）。
2. 上から分解する……モレなく・ダブりなく（MECE）を合言葉に、1つの切り口で分ける。「問い合わせ数＝訪問数×問い合わせ率」のように、足す（掛け合わせる）と上に戻り、重ならない形に（第2章）。
3. 2〜3階層まで掘る……1階層では大ざっぱすぎる。末端が「明日から手をつけられる」具体さになるまで、増えすぎる手前で掘り下げる（第3章）。
4. 最初の1枝を選ぶ……末端の枝をインパクト×着手しやすさで見比べ、両方が高い枝に○を付けて行動に移す（第4章）。

この4つは、すべて1つの考え方に戻ります。大きな課題は、頭の中で抱え込まず、上から下へ枝分かれで分解すると、手をつける場所が見える。 行き当たりばったりや堂々巡りで止まっていたのは、能力の問題ではなく、頭の中だけで抱え込んでいたからでした。1枚描けば、上司の「全体像は？」「なぜそこから？」に1枚の図で答えられます。この講座でいちばん覚えて帰ってほしいのは、このひと言です——上から枝分け、ひとつに○。

明日の最初の一歩：明日いちばん大きく感じている課題を1つ選んでください。「残業を減らす」「解約を減らす」など、何でもかまいません。紙の一番上にその課題を書いて、その下へ枝を2〜3本、さらにもう1階層だけ分解してみます。頭の中だけで考えず、まず1枚描く。それだけで、手をつける場所が見えて、「全体像は？」に詰まらなくなります。

この一歩を後押しするために、「ロジックツリーの1枚シートを無料でダウンロード」できます。一番上の課題欄→第1階層の枝欄（2〜3本）→第2〜3階層の枝欄→各末端の枝を「インパクト（大／小）」「着手しやすさ（高／低）」で評価する欄→最初に○を付ける1枝欄、と並んでいるので、上から順に埋めるだけで、今日学んだ4手順がそのまま1枚になります。

最後に、さらに深めたい方への案内です。本講座は「大きな課題を上から下へ枝分かれで分解し、着手する1つの枝を選ぶ」プロセスに絞っています。枝を分けるときのモレなく・ダブりなくはMECE（kouza-013）、分解した枝（原因）を打ち手まで整理する段階は問題解決（kouza-014）、考え全体の組み立てはロジカルシンキング（kouza-010）で深められます。