Q.
企業がユーザーの投稿(UGC)を自社の広告やWebサイトに掲載して活用する際、原則として最初に確認・取得すべきものはどれか。
解説まとめ
正解はCです。ユーザーの投稿には投稿者に著作権があるため、企業がそれを広告や自社サイトに転載・利用するには、原則として投稿者本人から利用許諾(同意)を得る必要があります。公開されている投稿でも自由に二次利用してよいわけではありません。「使う前に本人の許可」が原則です。
ポイント
公開=自由利用ではない、という点が核心です。SNSで誰でも見られる状態でも、著作権が消えるわけではありません。閲覧できることと、自社の宣伝物に転載してよいことは別問題だと区別して覚えましょう。
ワンポイントアドバイス
良い投稿を見つけたら、掲載前に「この内容を弊社の広告・サイトで使わせていただけますか」と本人に確認するフローを標準化しましょう。許諾の記録を残しておくと後のトラブルを防げます。許諾と同時に利用範囲(媒体・期間)も確認しておくと安全です。
解説詳細
なぜCが正解か
SNSに投稿された写真や文章にも、作成した投稿者に著作権が発生します。企業がそれを自社の広告やサイトに転載することは著作物の利用にあたるため、原則として権利者である投稿者本人の許諾が必要です。許諾を得てから使うことが、UGC活用における権利処理の出発点になります。
なぜ他の選択肢が誤りか
Aの表示回数、Bのトレンド入り、Dの絵文字の数は、いずれも投稿の人気や見栄えに関する指標であって、利用してよいかどうかの法的な根拠にはなりません。どれだけ多く見られていても、本人の許諾がなければ無断転載となり権利侵害のリスクが残ります。人気度と利用許諾はまったく別の問題です。