「質問や異論を歓迎する文化」をチームに根づかせる行動として最も適切なものはどれか。

正解は D です。質問や異論を歓迎する文化は、リーダーが「分からない点や反対意見はないか」と明示的に問いかけ、出てきた質問・異論を前向きに扱うことで根づきます。求められて初めて出せる人もいるため、問いかけと、その後の歓迎の応答がセットで重要です。問わずに待つだけでは、声は出てきません。

核心は「異論を能動的に求め、出たら歓迎する」点です。結論を先に固める（A）・自己解決を強いる（B）は質問を封じます。異論を称えつつ控えさせる（C）は、表向き歓迎しながら実は抑制する矛盾したメッセージです。問いかけと歓迎を一貫させられるかが鍵です。

会議の終わりに「決める前に、引っかかる点や反対意見を一つずつ聞かせてください」と時間を取ってみましょう。具体的に問われると、漠然と「異論ある人？」と聞くより声が出ます。出た意見には「助かりました」と返し、抑制ではなく歓迎の合図を送るのが効果的です。

異論は能動的に求め、歓迎して根づかせる

質問や異論を歓迎する文化は、待っているだけでは生まれません。リーダーが「分からない点はないか」「反対の立場から見るとどうか」と明示的に問いかけることで、発言のきっかけと許可を与えます。そして出てきた質問・異論を否定せず前向きに扱うことで、「ここでは異論を出してよい」という学習が積み重なり、文化として定着します。

ほかの選択肢が誤りである理由

Aの「結論を先に決めて会議を開く」は、異論を出す余地を奪い形だけの議論にします。Bの「各自で調べさせる」は、共有すべき疑問や懸念を埋もれさせます。Cの「称えつつ次回は控えさせる」は、歓迎と抑制という矛盾したメッセージを送り、結局異論を封じます。問いかけと歓迎を一貫させるDが文化を根づかせます。