営業
インサイドセールス問題集
Q.
SQL(Sales Qualified Lead)へのハンドオフ条件の考え方として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はDです。SQL とは、営業が接触して商談を進める価値があると判断・選別したリードです。ハンドオフ(引き渡し)は、この選別基準を満たしたときに行うのが原則です。基準なしに全件渡すと、営業の工数が確度の低いリードに割かれてしまいます。選別の質がハンドオフの肝です。
ポイント
核心は「選別基準を満たしたら渡す」という条件の明確化です。量を優先して全件渡すと営業効率が落ち、逆に渡さなすぎると機会を逃します。基準を共有することで、抱え込みと渡しすぎの両方を防げます。
ワンポイントアドバイス
SQLとして渡す条件(予算・課題・検討時期・キーパーソン接触など)をチェックリスト化してみましょう。条件を満たさないリードは育成に戻す運用にすると、営業は確度の高い案件に集中できます。基準は定期的に見直すのが効果的です。
解説詳細
なぜDが正解か
SQLは、営業が実際に接触し、商談を進める価値があると見極めたリードです。ハンドオフは、この営業側の選別を経た状態で行うのが妥当で、これにより営業は確度の高いリードに集中できます。選別基準を満たしてから渡すDが、ハンドオフの正しい考え方です。
なぜ他の選択肢が誤りか
Aは「全件渡す」もので、確度の低いリードに営業工数を浪費させ、SQLの選別の意味を失わせるため誤りです。Bは「営業の繁忙だけで決める」もので、リードの質に基づかず誤りです。Cは「担当者の気分で決める」もので、再現性のある選別基準に反するため誤りです。