営業
インサイドセールス問題集
Q.
MQL(Marketing Qualified Lead)の説明として最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はCです。MQL とは、マーケティング活動を通じて一定の関心や条件を満たし、営業へ引き渡す候補となったリードを指します。まだ営業が選別する前の段階で、リードよりは温まっているがSQLほど確度は高くありません。マーケが「渡してよい」と判断した状態が要点です。
ポイント
核心は「誰が責任を持つ段階か」です。MQLの「M」はマーケティングを意味し、マーケ側の基準で選ばれた段階だと押さえると、次のSQL(営業の選別)との違いが明確になります。
ワンポイントアドバイス
自社でMQLとみなす条件(資料DL・特定ページ閲覧・問い合わせなど)を明文化してみましょう。条件が曖昧だと、温度の低いリードまで営業に流れて非効率になります。マーケと営業で条件をすり合わせることが効果的です。
解説詳細
なぜCが正解か
MQLは、マーケティングが実施したコンテンツ提供やイベント、サイト行動などを通じて、一定の関心や条件(スコア基準など)を満たし、営業へ引き渡す候補と判断されたリードです。リードより温度は高く、営業がまだ選別していない段階という位置づけがCの記述と一致します。
なぜ他の選択肢が誤りか
Aは契約・入金済みの既存顧客で、見込み客であるMQLとは段階が違います。Bは関心の有無も不明な未獲得名簿で、一定条件を満たしたMQLには達していません。Dは営業が商談を進める受注直前の案件で、これはSQLよりさらに先の段階であり、MQLの説明としては誤りです。