マーケティング
メールマーケティング問題集
問題 1 / 20
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Q.
メールマーケティングにおける「オプトイン」が指すものとして最も適切なものはどれですか。
解説まとめ
正解はAです。オプトインとは、受信者本人が「メールを受け取ってよい」という同意を自ら能動的に与えている状態を指します。パーミッション(許諾)を前提に配信する考え方の中核です。同意のない一斉送信や、開封を同意とみなす運用はオプトインではありません。
ポイント
オプトインの核心は「本人の能動的な同意」が起点である点です。誰かが代わりに登録した、名簿を買った、たまたま開封した、といった受動的・間接的な経緯は同意とは見なされません。配信の正当性とリスト品質の出発点になる概念です。
ワンポイントアドバイス
自社の登録導線が「本人が自分でチェックを入れて送信したか」を確認してみましょう。チェックボックスを既定でオンにしておく方式は能動的同意とは言い難いため、空欄から本人に選ばせる設計に見直すのが効果的です。
解説詳細
なぜAが正解か
オプトインは「受信者が配信を受け取る意思を自ら示すこと」です。登録フォームで自分の意思でメールアドレスを入力し送信する、配信希望のチェックを自分で入れる、といった能動的な同意がこれにあたります。同意を起点にするからこそ、後続の配信が受信者にとって歓迎されやすく、エンゲージメントや到達性も保たれます。
なぜ他の選択肢が誤りか
Bの購入名簿への一斉送信は本人の同意がなく、オプトインの定義と正反対です。Cの「開封したら登録扱い」は本人の配信受諾の意思表示ではなく、開封はあくまで指標であって同意ではありません。Dの配信停止リンクの設置は「オプトアウト(解除)」の話であり、受け取る同意である「オプトイン」とは別の概念です。