相手の話を聞くときの「相づち・うなずき」の主な目的として最も適切なものはどれか。

正解は A です。相づちやうなずきは、「あなたの話を聞いています」という非言語のサインです。相手はそのサインを受け取ると安心し、話を続けやすくなります。聞き手のささやかな反応が、相手の発話を促し会話を前に進めます。

相づちの目的は「相手の発話を促すこと」であり、自分の都合で会話を切り上げたり主導権を奪ったりするためではありません。早く終わらせる（B）・選んで認める（C）・話す番を回す（D）は、いずれも聞き手主導の関わりです。相づちは相手のための反応だ、と押さえましょう。

相手が話している最中は、「ええ」「なるほど」と短く返し、要所でゆっくりうなずいてみましょう。返しすぎると急かす印象になるので、相手の区切りに合わせるのがコツです。聞いているサインを送るだけで、相手は安心してより深い話までしてくれます。

相づちは発話を促すサイン

相づちやうなずきは、「受け止めていますよ」という合図を相手に送り、話を続けやすくする役割を持ちます。人は反応がないと「伝わっているのか」と不安になり、話が縮こまります。適度な相づちは相手の安心をつくり、より多くの情報を引き出します。

ほかの選択肢が誤りである理由

Bの「早く終わらせてもらう」は、相づちを自分の時短のために使う発想で、相手を急かしてしまいます。Cの「同意できる部分だけ選んで認める」は評価であり、相手は認められない話をしにくくなります。Dの「主導権を握って話す番を回す」は、聞く姿勢から外れています。いずれも相手の発話を促す目的に反するため、適切なのはAです。