関係者の「合意形成」の目的として、最も適切なものはどれか。

正解はBです。合意形成の目的は、全員に賛成と言わせること自体ではなく、決定が関係者の納得を伴って実際に実行される状態をつくることです。表面的に賛成させても、納得がなければ実行段階で動いてもらえません。逆に多少の反対が残っても、論点を尽くして納得が得られていれば、決定は前に進みます。

この問題の核心は、合意形成は「言葉の賛成」ではなく「実行につながる納得」を狙うという点です。形だけの全会一致は、不満を地下に潜らせるだけで、実行段階で表面化します。納得して動ける状態こそが、合意形成の到達点です。

合意を取りに行くときは、「この人は賛成と言っているが、本当に動いてくれるか」を確かめてみましょう。納得が薄いと感じたら、懸念を聞き出して論点として扱うほうが、後の停滞を防げます。賛成の数より、実行の段階で協力が得られるかを基準に合意を組み立ててみてください。

なぜBが正解か

合意形成は、決定を実行に移すために関係者の納得を得る活動です。重要なのは、決めた内容が現場で実際に動かされることであり、そのためには表面的な賛意ではなく、関係者が腹落ちした納得が必要です。Bはこの「納得を伴う実行」という目的を正しく述べています。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの「反対者を論破して黙らせる」は、納得ではなく沈黙を作るだけで、実行段階で不満が再燃します。Cの「全員から賛成の言葉をもらうこと自体が目的」は、形式的な賛成を目的化しており、実行につながる納得を見落としています。Dの「責任を全員に分散させる」は、決定者を曖昧にする方向で、合意形成の目的とは別物です。いずれも実行につながる納得という核心を外しています。