「コンプライアンス」が意味する内容として最も適切なものはどれか。

正解は A です。コンプライアンスとは、法令や社内規程、さらには社会から期待されるルールを守ることを指します。狭い意味では「法令遵守」ですが、実務では社内規程や社会的な規範を含めて広く理解するのが一般的です。売上や親睦、価格交渉とは別の概念ですので、まずは「ルールを守ること」という核を押さえましょう。

コンプライアンスは「守る対象」が法令だけにとどまらない点が核心です。法律はもちろん、就業規則などの社内規程、そして社会通念上求められる行動まで含めて守ることが求められます。営業や交渉といった「成果を出す活動」とは目的が異なる、という線引きを意識しておくと混同しません。

日々の業務で迷ったときは、「これは法令・社内規程・社会のルールに照らして問題ないか」と3つの物差しで確認してみましょう。法律に触れていなくても社内規程や社会の常識に反していれば、それはコンプライアンス上の問題になり得ます。3つの視点で立ち止まる習慣が、トラブルの予防につながります。

コンプライアンスの定義

正解はAです。コンプライアンスは、法令を守ることを中心に、社内規程や社会的な規範を含めてルールを守ることを意味します。狭義では法令遵守を指しますが、実務では「社会から期待される行動」まで含めて広くとらえるのが一般的です。

他の選択肢が誤りである理由

Bの「売上を最大化する営業戦略」は、成果を上げるための活動であってルールを守ることとは別の話なので誤りです。Cの「社内行事」は親睦が目的であり、規範遵守とは関係がありません。Dの「価格交渉の手続き」も取引上の活動であって、コンプライアンスの定義そのものではありません。