取引でよく出る「BtoB」と「BtoC」の違いとして最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は D です。BtoB は Business to Business で企業どうしの取引、BtoC は Business to Consumer で企業から一般消費者への取引を指します。「to」を数字の2に見立てた表記で、誰と誰の間の取引かを表しています。売る相手が会社か個人の消費者かで区別する、と覚えておきましょう。同じ商品でも、売る相手によって呼び方が変わります。
ポイント
BtoB/BtoCの核心は「取引の相手が誰か」です。国内・海外や企業規模の違いと混同しやすいのがつまずきどころで、判断基準はあくまで「売る相手が企業か、一般の消費者か」だけです。to の前が売り手、後ろが買い手だと読み解くと整理できます。
ワンポイントアドバイス
自社のサービスが誰に向けたものかを、BtoB/BtoCで言い分けてみましょう。相手が企業か消費者かで、求められる価格の伝え方や提案の仕方が変わります。資料を作るときも「読む相手は企業の担当者か、個人の消費者か」を意識すると、刺さる表現を選べます。
解説詳細
BtoB と BtoC は「取引相手」で分かれる
BtoBは企業と企業の間の取引、BtoCは企業と一般消費者の間の取引を指します。「B」はBusiness(企業)、「C」はConsumer(消費者)の頭文字で、間の「to」は数字の2で略記されます。誰に売るかで呼び名が決まります。
同じ商品でも相手で呼び方が変わる
たとえばパソコンを企業の総務部にまとめて売ればBtoB、店頭で個人に売ればBtoCです。商品そのものではなく、買い手が企業か消費者かが分類の基準になります。この視点を持つと、マーケティングの話も理解しやすくなります。
ほかの選択肢が誤りである理由
Aの国内・海外の別、Bの現金・掛けの別、Cの企業規模の別は、いずれもBtoB/BtoCの定義とは無関係です。これらは別の切り口での分類であり、取引相手が企業か消費者かという本来の基準を外しています。よって正解はDだけになります。