支援活動の「全般管理（企業インフラストラクチャ）」に含まれる機能として最も適切なものはどれか。

全般管理は、経営企画・財務・経理・法務・品質管理など企業全体を支える管理機能を指す支援活動。加工/組立(B)は製造、配送(C)は出荷物流、広告/販促(D)は販売・マーケティングで、いずれも主活動であり全般管理ではない。

【ポイント】全般管理＝経営・財務・法務など「会社全体を運営する土台」を担う支援活動。

【実務ワンポイント】間接部門の仕事を「どの主活動を支えているか」と紐づけて説明できるようにすると、コストとしてだけでなく価値貢献として語れる。