Q.
ポーターのバリューチェーンにおける主活動と支援活動の数の組み合わせとして正しいものはどれか。
解説
標準的な枠組みでは主活動が5つ（購買物流・製造・出荷物流・販売/マーケティング・サービス）、支援活動が4つ（全般管理・人事/労務管理・技術開発・調達活動）。他の本数の組み合わせ(A,B,D)は枠組みの定義と一致しない。
【ポイント】「主活動5・支援活動4」が標準の本数。それぞれの中身を名前で言えるようにしておく。
【実務ワンポイント】5＋4の活動名を紙に書き出して暗唱できるようにすると、業務の仕分け時に抜け漏れなく当てはめられる。