Q.
SWOT分析を実務で使うときの留意点として最も適切なものはどれか。
解説
SWOTは事実ベースで書くことが精度の前提。よってBが正解。Aは「埋めて終わり」でクロスSWOTによる施策化を欠き不十分。Cは外部環境(機会・脅威)を無視しており4象限の片肺。Dは競合比のない自称の強みを増やすだけで、強みは相対評価で絞るべき。
【ポイント】事実で書く・外部も見る・施策(クロスSWOT)まで落とす。これがSWOTを「使える」分析にする条件。
【実務ワンポイント】各要素の横に出典(数値・顧客の声・競合情報など)を1つ添える。出典を書けない項目は事実か再確認する。