セグメンテーション（市場細分化）の説明として最も適切なものはどれか。

セグメンテーションは、バラバラな顧客を似た者同士のグループ（セグメント）に分ける作業。機能の列挙(A)や競合数の計測(B)、値引き(C)は細分化ではない。

【ポイント】細分化＝顧客を「似たニーズの塊」に分けること。製品ではなく顧客を分ける。

【実務ワンポイント】顧客リストを眺めるとき「全員を一括りにしていないか」を疑い、購入理由や使い方が近い人をまずグループにしてみる。