Q.
半年間ずっと安定して成果を出していた部下を、評価直前の1件の失敗だけが印象に残って低く評価してしまった。この評価エラーとして最も適切なものはどれか。
解説
評価期間全体ではなく、評価時点に近い直近の出来事の印象で全期間を評価してしまうのは期末誤差(直近効果)(C)。寛大化傾向(A)は全体を甘くつけること、中心化傾向(B)は評価を中央に集めること、論理誤差(D)は関連がありそうな別項目を同じに評価することで、「直近だけで判断する」現象ではない。
【ポイント】期末誤差=直近の印象が全期間を上書きする。評価は期間全体の事実で見る。
【実務ワンポイント】期中から行動・成果のメモを残し、評価時には期初からの記録を時系列で読み返してから採点する。