Q.
価格について相手から渋い反応を受けたとき、「即値引き」が望ましくない理由として最も適切なものはどれか。
解説
真因を確かめず即座に値段を下げると、自社の価値を自ら下げ、以後も価格で勝負する関係に固定される。即値引きは「譲歩」ではなく交換条件と根拠を欠く対応。Aは論点違い、即終了する保証はなく(C)、決裁不要という事実もない(D)。
【ポイント】即値引き ≠ 譲歩。値段を動かす前に理由を確認し、交換条件・根拠とセットにする。
【実務ワンポイント】「高い」と言われたら値段を下げる前に「ご予算に対してですか、他社比較ですか」と真因を1つ確認する。