4P が「誰の視点」のフレームかについて、最も適切なものはどれか。

4P は「売り手が操作する変数」を整理したもの、つまり売り手視点のフレームです。これを買い手の立場から捉え直したものが4C です。誰の目線で組み立てられたフレームなのかを意識すると、使い方を見誤りません。

4P で施策を並べたら、各 P を一度「顧客にとってどうか（払う負担・買う手間・伝わり方）」と買い手目線で読み替えてみましょう。売り手の都合だけで組み立てていないかを確認することで、独りよがりな施策を防げます。

正解はCです。4P は、売り手（企業）が自ら動かせる変数（製品・価格・流通・販促）を整理した、売り手視点のフレームです。これを買い手視点に置き換えたものが4C（顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーション）です。A の競合視点、B の規制当局視点、D の投資家視点は、いずれも4P が立脚している視点ではありません。4P はあくまで「自社が何を操作できるか」という売り手の立場から組み立てられている、という点を押さえておきましょう。