「結果指標（遅行指標）」の説明として最も適切なものはどれか。

結果指標は、行動の結果として後から表れる指標（売上・成約数・解約率など）。計画書の項目(A)・感想(C)・競合専用の指標(D)はいずれも結果指標の定義に当たらない。

【ポイント】結果指標は「終わってから分かる数字」。良し悪しは分かるが、出た時点では手を打つには遅いことが多い。

【実務ワンポイント】自分が追っている数字が「結果が出てから動く指標」ばかりなら、もっと手前で動く指標も併せて見るとよい。