問題 20 / 20
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Q.
四半期末にあるKRが未達で終わった。次サイクルにつなげる振り返りとして最も適切なものはどれか。
解説
未達は原因(前提・打ち手・環境)を分解して次に活かす(D)。個人責任化で分析しない(A)は学びにならず、運のせい(B)は改善せず、必達の低い目標へ逃げる(C)は挑戦目標の趣旨に反する。
【ポイント】未達そのものより「なぜずれたか」を分解できるかが価値。振り返りは犯人探しではなく次の設計のための材料集め。
【実務ワンポイント】未達KRは「前提・打ち手・環境」の3観点で1つずつ原因を書き出し、そのうち次サイクルで変える点を1つ決めてから目標を立て直す。