ファシリテーターの役割を最もよく表しているものはどれか。

ファシリテーターは議論の内容に肩入れせず中立に進行し、参加者の力を引き出して合意・成果へ導く支援者。自説へ誘導する(B)や最終決定者として通達する(C)は中立性に反する。書き取るだけ(D)は記録係であって進行支援ではない。

【ポイント】ファシリテーターは「自分の答えに導く人」でも「決める人」でもなく、「参加者から引き出す中立の進行役」。

【実務ワンポイント】司会に入る前に「今日は自分が決める場か、皆で決める場か」を確認し、後者なら自分の意見は最後まで保留する。