DX 推進で「最初に行うべきこと」として最も適切なものはどれか。

DX は目的・課題の設定から始めるのが基本(C)。ツール契約(A)や組織図づくり(B)、一斉研修(D)を先行させると、目的不在のまま手段が目的化しやすい。

【ポイント】出発点は「目的・課題の設定」。ツールや体制はその後で決める。

【実務ワンポイント】取り組みのキックオフ資料の1ページ目に「目的と解決したい課題」を置き、ツールの話はその後にする。