問題 20 / 20
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Q.
取引先に資料の修正を急ぎでお願いしたい。文頭に添える表現として最も適切なものはどれか。
解説
「お手数をおかけしますが」というクッション言葉を前に置き「ご修正いただけますでしょうか」と依頼形にしたDが、急ぎでも相手に配慮した丁寧な依頼になる。「困ります(A)」は相手を責める言い方、「至急、修正を(B)」は丁寧形でも一方的で配慮の言葉がなく、「早く直してほしいです(C)」も直接的で取引先には不向き。
【ポイント】依頼は命令形を避け、「お手数ですが/恐れ入りますが」等のクッション言葉+「〜いただけますでしょうか」で和らげる。
【実務ワンポイント】急ぎの依頼ほど、冒頭にクッション言葉を一つ添えて角を立てずに頼む。