マーケティング・スキル習熟度診断

Q1. 新商品の訴求軸を決める前に、まず何をする？

競合の広告コピーを集めて参考にする社内メンバーの意見を聞いて多数決で決める自分が「これが刺さる」と思う言葉で決める既存顧客の購買データや問い合わせ内容を見る

Q2. アンケートで「価格が高い」という声が複数あった。どう扱う？

一番強く訴える人の声を全体の総意とみなす購買・離脱データと突き合わせ、本当に価格が要因か検証する価格帯別に層を分け、どの層からの声か切り分ける件数が多いので値下げを軸に検討する

Q3. 売上が前年比で落ちた。最初にやる分析は？

季節要因・景気のせいと判断して様子見する全体の売上推移グラフを眺めて傾向をつかむ顧客セグメント・チャネル別に分解し、どこが落ちたか特定する主要顧客に直接ヒアリングして定性要因を補う

Q4. 「誰に売るか」をどう決める？

売れそうな層を複数想定し優先順位をつけるなるべく多くの人に届くよう幅広く狙う STPで市場を分け、自社が勝てる対象を絞る既存で買ってくれている層をそのまま対象にする

Q5. 競合と提供内容が似ている。打ち手は？

自社の強みを言語化して訴求を作り替える価格を下げて競合より安くする競合の良い施策を真似て追随する顧客が自社を選ぶ理由（差別化軸）を定義し直す

Q6. 施策が増えて現場が散らかってきた。整理の仕方は？

戦略（誰に/何を）に照らし、寄与しない施策を止める流行りの新施策も取り入れつつ全部続ける担当ごとに好きな施策を続けてもらう工数対効果でROIの低い施策を間引く

Q7. 認知を広げたい。チャネルはどう選ぶ？

話題のSNSにとりあえず全部投稿するリーチの大きい媒体を予算内で複数試すターゲットが接触する媒体を目的から逆算して選ぶ自社が運用に慣れている媒体を使う

Q8. 広告/コンテンツ運用の進め方は？

反応が悪ければ作り直す仮説を立て、出稿→数値で学習→改善を回す一度作ったものを継続して出し続ける定期的に内容を見直して差し替える

Q9. 限られた予算をどう配分する？

目立つ大手媒体に均等に配分するとりあえず全媒体に少しずつ出す過去に成果が出た媒体に厚く配分する目的KPI（CPA/ROAS等）への寄与で配分し随時組み替える

Q10. 施策の良し悪しは何で判断する？

PV・いいね・フォロワー数を見る目的に紐づくKPIを事前に決めて測る上長や周囲の反応を見る売上やCV数の変化を見る

Q11. KPIが動いた。次にやることは？

関連指標も見て、本当に意味のある変化か確認する数値をまとめて報告し、ひとまず完了とする上がったので同じ施策をそのまま増やす何が要因で動いたか分解し、次の施策仮説を作る

Q12. 改善のための検証はどう回す？

仮説を立てA/B等で検証し、再現可能な形で残す変更前後の数値を比較して効果を確認する一度に複数を変えて、まとめて効果を見る経験と勘で良さそうな案に変える

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