マーケティング・スキル習熟度診断

Q1. 新商品の訴求軸を決める前に、まず何をする？

社内メンバーの意見を聞いて多数決で決める競合の広告コピーを集めて参考にする既存顧客の購買データや問い合わせ内容を見る自分が「これが刺さる」と思う言葉で決める

Q2. アンケートで「価格が高い」という声が複数あった。どう扱う？

件数が多いので値下げを軸に検討する価格帯別に層を分け、どの層からの声か切り分ける購買・離脱データと突き合わせ、本当に価格が要因か検証する一番強く訴える人の声を全体の総意とみなす

Q3. 売上が前年比で落ちた。最初にやる分析は？

全体の売上推移グラフを眺めて傾向をつかむ顧客セグメント・チャネル別に分解し、どこが落ちたか特定する主要顧客に直接ヒアリングして定性要因を補う季節要因・景気のせいと判断して様子見する

Q4. 「誰に売るか」をどう決める？

STPで市場を分け、自社が勝てる対象を絞る既存で買ってくれている層をそのまま対象にする売れそうな層を複数想定し優先順位をつけるなるべく多くの人に届くよう幅広く狙う

Q5. 競合と提供内容が似ている。打ち手は？

自社の強みを言語化して訴求を作り替える顧客が自社を選ぶ理由（差別化軸）を定義し直す競合の良い施策を真似て追随する価格を下げて競合より安くする

Q6. 施策が増えて現場が散らかってきた。整理の仕方は？

工数対効果でROIの低い施策を間引く担当ごとに好きな施策を続けてもらう流行りの新施策も取り入れつつ全部続ける戦略（誰に/何を）に照らし、寄与しない施策を止める

Q7. 認知を広げたい。チャネルはどう選ぶ？

ターゲットが接触する媒体を目的から逆算して選ぶ自社が運用に慣れている媒体を使うリーチの大きい媒体を予算内で複数試す話題のSNSにとりあえず全部投稿する

Q8. 広告/コンテンツ運用の進め方は？

定期的に内容を見直して差し替える一度作ったものを継続して出し続ける仮説を立て、出稿→数値で学習→改善を回す反応が悪ければ作り直す

Q9. 限られた予算をどう配分する？

目立つ大手媒体に均等に配分する過去に成果が出た媒体に厚く配分するとりあえず全媒体に少しずつ出す目的KPI（CPA/ROAS等）への寄与で配分し随時組み替える

Q10. 施策の良し悪しは何で判断する？

PV・いいね・フォロワー数を見る目的に紐づくKPIを事前に決めて測る売上やCV数の変化を見る上長や周囲の反応を見る

Q11. KPIが動いた。次にやることは？

上がったので同じ施策をそのまま増やす何が要因で動いたか分解し、次の施策仮説を作る関連指標も見て、本当に意味のある変化か確認する数値をまとめて報告し、ひとまず完了とする

Q12. 改善のための検証はどう回す？

仮説を立てA/B等で検証し、再現可能な形で残す変更前後の数値を比較して効果を確認する一度に複数を変えて、まとめて効果を見る経験と勘で良さそうな案に変える