Q.
売上が予算を下回った原因を分析するとき、「売上=件数×単価」を使って差異を分ける考え方として最も適切なのはどれですか。
解説まとめ
正解はAです。売上は件数と単価の積なので、予実差異は「件数のズレ(数量差異)」と「単価のズレ(単価差異)」に分解できるからです。どちらが効いたかを切り分けることで、打つべき対策が具体的になります。差額を一括りにしないことが要点です。
ポイント
要因分解の核心は「掛け算の構成要素ごとにズレを見る」点です。件数が足りないのか、単価が低かったのかで対策は全く異なります。差額を主観(努力不足など)で片付けたり、要因分析を飛ばすと、再発防止につながりません。
ワンポイントアドバイス
予実が未達のときは、まず「件数」と「単価」を予算と実績で並べてみましょう。件数が足りないなら商談創出、単価が低いなら提案内容や値引きを見直す、と打ち手が変わります。要因を数字で名指しできると、対策の優先順位がつけやすくなります。
解説詳細
数量差異と単価差異
売上=件数 × 単価なので、予算と実績の差は「件数のズレに起因する部分」と「単価のズレに起因する部分」に分けられます。これにより、どの変数を改善すべきかが具体的に見えます。
他の選択肢が誤りである理由
Bの「努力不足」は観察可能な要因に分解しておらず、対策につながりません。Cの目標引き上げは原因分析ではなく単なる帳尻合わせで、未達の構造は解消されません。Dの達成率のみの確認は結果を見るだけで、件数・単価のどちらが問題かを切り分けられません。