紹介された見込み客との商談において、紹介者から得た情報を活用するうえで適切な姿勢はどれか。

正解はAです。紹介された相手との商談では、紹介者から聞いた課題感を手がかりにしつつ、本人にもあらためて状況を確認して進めるのが適切です。事前情報はあくまで仮説であり、本人の言葉で裏づけることで的外れな提案を防げます。準備と確認の両立が、紹介を成果につなげます。

この問題の核心は「事前情報は仮説として活かし、本人確認で精度を上げる」という点です。情報を無視するのも鵜呑みにするのも避け、確認を通じて提案の精度を高める姿勢が問われます。情報の扱い方が信頼にも直結します。

紹介者から聞いた課題は「こう伺っているのですが、実際はいかがですか」と本人に確認してみましょう。事前準備の姿勢が伝わると同時に、最新の状況も把握できます。聞いた情報を断定せず、対話で深める進め方が効果的です。

なぜAが正解か

紹介者から得た情報は商談準備に役立つ貴重な手がかりですが、時間の経過や認識のずれで実態と異なることもあります。事前情報を仮説として活かしつつ、本人にあらためて確認すれば、提案の精度が高まり的外れを防げます。準備と確認を両立させるAが適切です。

なぜ他の選択肢が誤りか

Bは紹介者の情報を鵜呑みにして本人確認を省くもので、認識のずれを見落とし的外れな提案につながります。Cは個人的な情報を本人の許可なく言いふらすもので、信頼を著しく損ない論外です。Dは事前情報を活かさず無準備で臨むもので、紹介の利点を放棄しており不適切です。