生産管理でよく使われる「QCD」が表す3つの要素の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は A です。QCD は Quality（品質）・Cost（コスト）・Delivery（納期）の頭文字をとった言葉です。ものづくりやサービス提供で管理すべき基本の3軸を表します。この3つをバランスよく満たすことが、生産・業務管理の出発点になります。
ポイント
QCD は「何を作るか」ではなく「どう作り、どう届けるか」を測る3つの管理軸です。Q・C・D はそれぞれ独立しているように見えて互いに影響し合うため、頭文字とともに「品質・コスト・納期」という日本語の対応を正確に覚えておくことが、後続の用語理解の土台になります。
ワンポイントアドバイス
自分の仕事を振り返るとき、「これは品質・コスト・納期のどれに効く作業か」を意識して仕分けてみましょう。同じ作業でも狙う軸が変われば打ち手が変わります。まずは日々のタスクを QCD の3つに色分けする習慣をつけると、優先順位の判断がぶれにくくなります。
解説詳細
QCD は管理すべき3つの基本軸
QCD とは、Quality（品質）・Cost（コスト）・Delivery（納期）の頭文字を並べた言葉です。製造業に限らず、サービスや開発の現場でも「良いものを（Q）、適正な費用で（C）、約束した期日に（D）」提供することが求められます。この3軸は生産管理・業務管理の評価基準として広く使われ、改善活動の目標もたいていこの3つのいずれかに結びつきます。まずは3要素を正確に対応づけて覚えることが出発点です。
他の選択肢が誤りである理由
B は「顧客（Customer）」「需要（Demand）」が混ざっており、QCD の標準的な3要素ではありません。C は先頭が「数量（Quantity）」になっていて、QCD の Q が示す「品質」とは別の概念です。D は最後が「需要（Demand）」になっており、QCD の D が表す「納期（Delivery）」とすり替わっています。いずれも一見それらしい単語ですが、QCD の定義から外れています。正しい組み合わせは、品質・コスト・納期をそろえた A だけです。