広報活動の効果測定で、「露出量（アウトプット）指標」と「成果（アウトカム）指標」を区別する考え方として最も適切なものはどれか。

正解はBです。掲載本数やインプレッション、リーチは「どれだけ露出したか」を示すアウトプット指標で、認知・態度・行動の変化は「どんな成果が生まれたか」を示すアウトカム指標です。露出量が多くても成果に直結するとは限らないため、両者を分けて測ることが正確な効果測定につながります。

この問題の核心は「出力」と「成果」を混同しない点です。露出量は手前の中間指標であり、最終的に問うべきは認知や行動の変化である、という階層の違いを押さえましょう。

報告では露出量と成果を分けて並べ、露出が成果にどうつながったかを説明できるようにしましょう。露出量だけを成果のように語ると過大評価につながります。アンケートでの認知度変化など、アウトカムを測る仕組みを一つ用意すると効果的です。

なぜBが正解か

掲載本数・インプレッション・リーチは「どれだけ露出したか」というアウトプット（出力）指標です。一方、認知・態度・行動の変化は「どんな成果が生まれたか」を示すアウトカム指標です。両者は階層が異なり、分けて測ることで露出が成果に結びついたかを正しく評価できます。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aの「露出量が多ければ成果も同じだけ起きる」は誤った同一視で、露出と成果は必ずしも一致しません。Cの「露出量だけで最終評価すべき」は、成果を無視するため不十分です。Dの「常に比例するから一方だけで十分」も誤りで、露出量と成果は比例が保証されておらず、両方を測る必要があります。