仕事の進め方
マニュアル作成問題集
問題 20 / 20
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Q.
マニュアルの陳腐化(内容が古くなって実態と合わなくなること)を防ぐ取り組みとして、最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解は D です。陳腐化は、版管理・改訂履歴・定期見直し・更新責任者という個々の仕組みが組み合わさって初めて防げます。どれか一つだけでは不十分で、最新の識別・変更の追跡・点検の仕組み化・実行する人がそろって「最新の正」を保てます。更新は単発でなく運用の総合力で支えるものです。
ポイント
この問題の核心は、陳腐化防止が単一の施策でなく複数の仕組みの組み合わせで成り立つという総合理解です。版番号で最新を示し、履歴で変更を追え、サイクルで点検し、責任者が実行する——この一連がそろって更新運用になります。一つでも欠けると、どこかで鮮度が落ちます。
ワンポイントアドバイス
自分のマニュアル運用に、版番号・改訂履歴・見直し時期・更新責任者の4つがそろっているかを点検してみましょう。欠けている要素があれば、まずそこから整えると陳腐化を抑えられます。最初から完璧を目指すより、更新が回り続ける仕組みを優先するのが効果的です。
解説詳細
なぜDが正解か
陳腐化を防ぐには、最新版の識別(版管理)、変更の追跡(改訂履歴)、ずれの点検(定期見直し)、実行の担い手(更新責任者)が必要です。これらを組み合わせて運用することで、マニュアルは継続的に最新の状態を保てます。総合的な運用を示すDが正解です。
他の選択肢が誤りである理由
Aの「一度に盛り込んで完璧にする」は、業務が変われば結局古くなるため陳腐化を防げません。Bの「文章だけで作る」は可視化の有無の話で、鮮度維持とは関係ありません。Cの「回収せず使い続ける」はまさに陳腐化を放置する行為です。いずれも更新運用の総合的な仕組みになっていません。