問題 20 / 20
←
Q.
上司に「例の案件、どうなった?」と急に聞かれた。最も結論ファーストに沿った答え方はどれか。
解説
Dは冒頭で結論(来週納品で確定)を述べ、理由を簡潔に添え、詳細は相手の要否に委ねており結論ファーストの理想形。時系列の経緯(A)・感想先行(B)・長い前置き(C)はいずれも結論が後回しで、急ぎの問いに即答できていない。
【ポイント】急に問われたら、まず一文で結論を返す。理由は短く添え、詳細は相手が求めたら出す、が結論ファーストの型。
【実務ワンポイント】「どうなった?」には「結論、◯◯です」で即答する練習をする。事実が固まっていなければ「結論、まだ未確定で、◯日に判明します」と現状を結論として返す。