「結論ファースト（結論から話す）」の意味として最も適切なものはどれか。

結論ファーストとは、「結論を最初に述べる」ことです。ここで大切なのは、これは話す順番についての考え方であって、声量や強調の仕方の話ではない、という点です。何を強く言うかではなく、何から言い始めるか、に着目した型だと理解しておきましょう。

メールやチャットでも、1行目に結論を書くようにしてみましょう。「お疲れさまです」のあと、すぐに「結論は◯◯です」と続けるだけで、相手への伝わり方が大きく変わります。書き出しに結論を置く、という小さな工夫から始めてみてください。

正解はAです。結論ファーストとは、最も伝えたいこと、つまり結論や依頼、判断を、話や文章の冒頭で先に述べる伝え方です。相手は最初に結論を知ることで、その後の話を見通しよく聞けるようになります。Bの結論を出さずに相手に考えさせることや、Cの経緯を全部説明してから最後に結論を述べることは、結論ファーストとは逆の進め方です。Dの結論を声を大きくして強調することは、伝える順番の話ではなく、結論ファーストとは関係がありません。結論ファーストは、あくまで「結論をどの順番で出すか」という話だ、と押さえておきましょう。