生成AIの業務活用に最も向いている作業として、一般的に適切なものはどれか。

正解はBです。生成AIは、文章の下書きやアイデアのたたき台を素早く大量に作る作業に向いています。完成品ではなく「素材」を高速で用意し、人が選んで仕上げる使い方が得意分野です。一方で、最終決定の責任や確定情報の正確な保証は人が担う領域であり、AIに肩代わりさせる前提は適しません。

この問題が問う核心は、生成AIの強みが「速さと量による素材づくり」にある点です。AIは確率的に文章を生成するため、たたき台の生成は得意でも、唯一の正解を保証する作業や責任の引き受けは苦手です。何を任せ何を残すかを、作業の性質で切り分ける視点が出発点になります。

作業を頼む前に「これは素材づくりか、それとも確定や責任が伴う判断か」を一度自問してみましょう。素材づくりなら遠慮なくAIに任せ、確定や責任が絡む部分は自分が握る、と線を引くと使いどころを外しません。迷ったら、出力を「下書き」と呼べるかどうかで判断するのが効果的です。

なぜ下書き生成が向いているのか

生成AIは大量の文例を学習しており、指示に沿った文章を瞬時に複数案出すことができます。これは、ゼロから書き始める負荷を下げ、人が「選んで直す」工程に集中できる利点があります。たたき台が早く手に入れば、推敲や事実確認に時間を回せるため、業務全体の速度が上がります。

他の選択肢が誤りである理由

Aは最終決定の責任をAIに肩代わりさせるとしていますが、責任は人や組織が負うものでAIに移せません。Cは確定計算を任せきるとしていますが、生成AIは計算を誤ることがあり、検算なしに任せきるのは危険です。Dは社外秘を無条件に保管させるとしていますが、入力情報の取り扱いには制約があり、無条件の保管は情報管理上の注意点に反します。