SNS 運用で「認知拡大」を目的に置く場合、主指標として最も適切なものはどれか。

認知拡大が目的なら「どれだけ届いたか」を示すリーチ／インプレッション(B)を主指標に置くのが整合的。CPA(A)は獲得目的の指標、在庫回転率(C)・粗利率(D)はそもそもデジタル広告の到達を測る指標ではない。

【ポイント】目的と指標は対応させる。認知＝リーチ/インプレッション、獲得＝CV/CPA。目的とずれた指標で評価しない。

【実務ワンポイント】施策を始める前に「目的（認知か獲得か）」と「主指標」を一行でひも付けておくと、後で関係ない数字を持ち出して評価がぶれるのを防げる。