KBF（Key Buying Factor／購買決定要因）の説明として最も適切なものはどれか。

KBF は顧客が購買を判断する際に重視する要因で、比較軸を選ぶ基準になる。開発費(B)・競合の規模(C)・棚位置(D)は購買決定要因ではない。

【ポイント】KBF＝顧客が「買う・選ぶ」の決め手にする要因。比較軸はここから選ぶ。

【実務ワンポイント】顧客が選定時に重視する要因を3〜5個、聞き取りやレビューから書き出す。これが比較表の縦軸の候補になる。