付加価値は、外部から買ってきたもの(原材料・仕入れ)に自社の活動で加えた新しい価値。値上げ(A)・長時間労働(B)・増員(C)はそれ自体が付加価値ではない。
【ポイント】付加価値=生み出した価値から、外部から買った分を引いたもの。働いた“時間の長さ”ではなく“加えた価値”で測る。
【実務ワンポイント】1日の仕事を「どんな価値を新たに足したか」で振り返ると、忙しさと成果を取り違えなくなる。