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問題集・傾聴/自己主張

傾聴・アサーション問題集

関連スキル（分類確認中）：傾聴・質問力

全20問・更新 2026.06.25

「聞いているつもり」「言えずに我慢／つい強く言う」を、傾聴の具体行動と、相手も自分も尊重する自己主張（アサーション）の型として、場面で選べるレベルまで確認する全20問です。各設問に、解説・ポイント・ワンポイントアドバイスをセクションごとに用意しています。

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Q1.傾聴（アクティブリスニング）の基本姿勢として最も適切なものはどれか。

Q2.傾聴におけるうなずき・あいづちの主な役割はどれか。

Q3.傾聴の「要約・言い換え（パラフレーズ）」に当たる応答はどれか。

Q4.傾聴における「反映（感情への共感的応答）」の例として最も適切なものはどれか。

Q5.傾聴における「沈黙」の扱いとして適切なものはどれか。

Q6.相手の話を途中で遮って自分の話にすり替えることが傾聴に反する理由として最も適切なものはどれか。

Q7.部下が悩みを話し始めた直後の関わりとして、傾聴の観点から最も適切なものはどれか。

Q8.次の会話のうち、傾聴の行動（受け止め・要約・反映）が最もよく表れているものはどれか。

Q9.アサーション（自己主張）の説明として最も適切なものはどれか。

Q10.「攻撃的（アグレッシブ）」なコミュニケーションタイプの特徴はどれか。

Q11.「非主張的（ノンアサーティブ）」なコミュニケーションタイプの特徴はどれか。

Q12.「アサーティブ」なコミュニケーションタイプの特徴として最も適切なものはどれか。

Q13.同じ内容を伝えるとき「Iメッセージ」に当たる言い方はどれか。

Q14.アサーションの「DESC法」の構成順として正しいものはどれか。

Q15.仕事を依頼するときのアサーティブな伝え方として最も適切なものはどれか。

Q16.引き受けられない依頼をアサーティブに断る言い方として最も適切なものはどれか。

Q17.同僚の問題行動を指摘するとき、アサーティブな伝え方はどれか。

Q18.相手と意見が食い違ったとき、傾聴とアサーションを両立させる関わりとして最も適切なものはどれか。

Q19.アサーティブについての説明として誤っているものはどれか。

Q20.既に手一杯のなか、上司から追加の急ぎ案件を頼まれた。アサーティブな返し方として最も適切なものはどれか。

関連コース：ビジネスコミュニケーション基礎 — 報連相から会話設計まで