自動化されにくく人に残りやすい業務の特徴として、最も適切なものはどれか。

正解はDです。状況の文脈を読み取り、前例のない例外に対してその都度判断が求められる業務は、手順をルール化しにくいため自動化されにくく、人に残りやすい領域です。逆に、手順が固定的・反復的・正解が一意の作業は自動化しやすいものです。「文脈と例外判断が多いほど人向き」と整理しましょう。

判断軸は「ルール化できるか」と「例外への対応が要るか」です。定型化・反復・一意の正解は自動化向き、文脈依存・例外・その都度の判断は人向き、という対比を押さえると見分けられます。設問は「残りやすい」方を選ぶ点に注意しましょう。

自分の仕事の中で「マニュアル化しづらく、その場の判断が要る場面」を意識して書き出してみましょう。そこが自動化されにくく、自分の強みになる領域です。逆に定型部分はAIに任せ、判断が要る場面に集中する配分が効果的です。

なぜDが正解か

自動化されにくい業務は、状況の文脈を解釈し、前例のない例外に対して人がその都度判断する必要があるものです。こうした業務は手順をルール化しづらく、状況ごとに判断が変わるため、人に残りやすい領域です。Dはこの「文脈解釈と例外判断」を正しく表しています。

なぜ他の選択肢が誤りか

Aは入力と出力の対応が固定的で手順をルール化できる業務で、自動化しやすい典型です。Bは同じ作業の大量反復で、これも自動化向きです。Cは正解が一つに決まる計算業務で、定型的に処理できるため自動化されやすいものです。いずれも「文脈・例外・人の判断」という残りやすさの条件を欠いています。