AI
AIメール作成問題集
Q.
社外秘の取引情報を含むメールをAIに下書きさせたいとき、入力の扱いとして最も適切なものはどれか。
解説まとめ
正解はBです。社外秘や個人情報を含むときは、まず利用しているAIサービスの取り扱い条件を確認し、文面づくりに必須でない機密は伏字や一般化(「A社」「ある製品」など)にして渡すのが安全な基本です。下書きに不要な固有情報まで入力しない、という原則を守ります。
ポイント
この問題の核心は、利便性と情報管理のバランスです。AIに渡す情報は、出力の質に必要な最小限にとどめるのが原則で、機密はとくに「本当に渡す必要があるか」を一度立ち止まって判断します。サービスの条件確認と、不要情報の一般化という二段構えが基本動作です。
ワンポイントアドバイス
機密が絡むメールは、依頼前に「この情報を伏せても文面は作れないか」を自問してみましょう。社名や金額を「A社」「○○円」と一般化しても下書きは十分作れることが多いです。出力後に自分で固有の値へ置き換える運用にすると、安全と効率を両立できます。
解説詳細
機密情報を渡すときの基本動作
まず利用中のAIサービスが入力をどう扱うかという条件を確認します。そのうえで、文面づくりに必須でない固有名詞や数値は、伏字や一般化した表現に置き換えて渡します。出力された下書きに、自分の手元で正しい固有情報を差し込めば、機密を必要以上に外へ出さずに済みます。
他の選択肢が誤りである理由
Aは機密の有無を問わず全部貼るとしており、不要な情報まで渡す点で原則に反します。Cの「件名に書けば安全」は根拠がなく、件名も入力情報の一部です。Dの「画像にすれば一切扱われない」も誤りで、画像であっても入力として扱われ得るため安全の保証にはなりません。安全の基本は、条件確認と不要情報の一般化です。